Zásady ochrany osobných údajov platné a účinné od 1. 4. 2018

Toto sú Zásady ochrany osobných údajov ( "Zásady") spoločnosti bolo.servis s.r.o., so sídlom Turnianska 1, Senec 90301, IČO: 53360834, zapísanej v obchodnom registri Okresný súd Bratislava I, oddiel : Sro, vložka číslo : 148713/B ( ďalej len Spoločnosť). Vzhľadom k tomu, že sme správcom osobných údajov, radi by sme Vás, užívateľa webovej stránky https//www.bolo.sk, informovali o tom, ako Spoločnosť zpracovává Vaše osobné údaje. Tieto Zásady sú spracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 - Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov, tzv. "GDPR".

1) Kde sa na nás môžete obrátiť?

Obracať sa na nás môžete s akýmikoľvek otázkami na našej e-mailovej adrese katarina@bolo.sk.

2) Na aké účely a na základe akého právneho dôvodu spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje zpracúvame na účely:

  • poskytovanie služieb či uzatváranie zmlúv,

  • aby sme mohli reagovať na Vaše otázky či žiadosti v oblasti ochrany osobných údajov,

  • aby sme Vám mohli zasielať informatívne oznámenia,

  • alebo aby sme chránili svoje práva.

Vaše osobné údaje teda predovšetkým zpracúvame, aby sme Vás mohli informovať o plánovaných akciách, ktoré organizujeme alebo spoluorganizujeme.

Právnym dôvodom pre spracovanie Vašich osobných údajov je:

  • plnenia zmluvy v prípade poskytovania mojich služieb či uzatváranie zmlúv,

  • splnenie právnej povinnosti v prípade Vašich otázok a žiadostí ohľadom ochrany osobných údajov,

  • náš oprávnený záujem v prípade zasielania informatívnych oznámení alebo ochrany našich práv, alebo

  • Váš prípadný súhlas so zasielaním informatívnych oznámení.

3) Aké osobné údaje o Vás spracúvame a na ako dlho?

  • Na účely poskytovania mojich služieb alebo uzatváranie zmlúv o Vás môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, profesiu, prípadne názov obchodnej firmy, adresu sídla firmy, IČO, DIČ a číslo bankového účtu. V prípade neposkytnutia týchto údajov nemôžeme zaručiť poskytnutie našich služieb, pretože môžu byť nevyhnutné pre uzavretie zmluvy. Osobné údaje môžeme spracovávať až 10 rokov od poskytnutia služby. V prípade, že k poskytnutiu služby nedošlo, a ani nedôjde, údaje budú zmazané do dvoch mesiacov od skončenia poslednej komunikácie. Dva mesiace sa javí ako rozumne stanovená doba pre prípad, že by došlo k obnove kontaktu na účely poskytnutia služieb.

  • Na účely riešenie Vašich otázok a žiadostí môžeme spracovávať meno, priezvisko, e-mailovú adresu a prípadne názov obchodnej firmy. Bez týchto údajov nie sme schopní spracovať Vaše otázky a žiadosti. Osobné údaje môžeme spracovávať až 10 rokov od vybavenia Vašej žiadosti.

  • Na účely zasielania informatívnych oznámení zpracováváme meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Bez týchto údajov Vám nie sme schopní zasielať informatívne oznámenia. Osobné údaje budeme spracovávať, kým nepožiadate o nezasielanie informatívnych oznámení alebo neodvoláte Váš súhlas so zasielaním. To môžete vykonať prostredníctvom našej emailovej adresy katarina@bolo.sk alebo prostredníctvom formulára tu.

  • Vaše osobné údaje môžeme v konkrétnom prípade spracovávať dlhšie, ak nám to ustanovuje niektorý z právnych predpisov najmä v oblasti daní, účtovníctva či archivácie.

4) Informatívne oznámenie

Ak by sme s Vami uzavreli zmluvu, tzn. poskytli by sme Vám službu, a nepožiadali ste o nezasielanie informatívnych oznámení, dovoľujeme si Vám tieto informatívne oznámenia zasielať. V informatívnych oznámeniach budú informácie ohľadom našich služieb, produktov, organizovaných akciách alebo zaujímavostiach, ktoré by Vás mohli v súvislosti s našimi službami zaujímať. Kedykoľvek môžete požiadať o zrušenie zasielania informatívnych oznámení. Môžete tak urobiť na našej kontaktnej e-mailovej adrese, pomocou odhlasovacieho odkazu v každom e-maile obsahujúcom informatívne oznámenie alebo prostredníctvom formulára tu. Požiadanie o nezasielanie informatívnych oznámení nebude a nemôže mať pre Vás akékoľvek negatívne dôsledky. Informatívne oznámenie Vám tiež môžeme zasielať, ak ste mi vopred udelili súhlas, bez toho aby sme s Vami uzavreli zmluvu o poskytnutí služieb. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať správou na našu kontaktnú e-mailovú adresu, pomocou odhlasovacieho odkazu v každom e-maile obsahujúcim informatívne oznámenie alebo prostredníctvom formulára tu.

5) Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov nespracúvame.

6) Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje nebudú sprístupnené žiadnej tretej strane, s výnimkou osôb, ktoré s nami úzko spolupracujú na základe živnostenského oprávnenia, alebo sa môže jednať o mojich prípadných externých IT správcov / správcov HW servisnej techniky.

7) Prenos do tretích krajín

Pre spracovanie Vašich osobných údajov môžem využívať online služby napr. spoločnosti Google LLC či Microsoft Corporation alebo e-mailingových služieb spoločnosti The Rocket Science Group, LLC (známa pod značkou MailChimp). Tieto spoločnosti sa nachádzajú v Spojených štátoch amerických, a sú zapísané v tzv. štíte EÚ-USA na ochranu súkromia. Štít je dostupný na: https://www.privacyshield.gov. Európska komisia vydala rozhodnutie o primeranej ochrane vo vzťahu k tomuto štítu, a to v režime čl. 45 ods. 9 GDPR, takže takýto prenos osobných údajov nevyžaduje zvláštne povolenie.

8) Vaše práva

Ak zpracúvame Vaše osobné údaje, máte právo na:

  • prístup k týmto osobným údajom,

  • opravu osobných údajov,

  • vymazanie osobných údajov,

  • prípadne obmedzenie spracovania osobných údajov,

  • vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov,

  • a na prenositelnosť osobných údajov.

Máte tiež právo na podanie sťažností u dozorného úradu. Môžete tak urobiť na Úrade pre ochranu osobných údajov. Webová adresa dostupná tu: http://www.dataprotection.gov.sk/.

9) Popis jednotlivých práv

Právo na prístup k osobným údajom znamená, že máte právo od nás dostať potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú alebo nie sú spracúvané, a ak je to tak, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom, vrátane informácií o spracovaní, podľa čl. 15 GDPR:

  • účely spracúvania,

  • kategórie osobných údajov,

  • príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov,

  • doba, po ktorú bude dochádzať k spracúvaniu či kritériá spracovania,

  • právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietky proti spracúvaniu,

  • právo podať sťažnosť u dozorného orgánu,

  • všetky dostupné informácie o zdrojoch osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od Vás,

  • existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v článku 22 ods. 1 a 4 a v týchto prípadoch aspoň zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu.

  • v prípade odovzdávania do tretích krajín alebo medzinárodnej organizácii, informácie o vhodných zárukách podľa čl. 46 GDPR týkajúcich sa prenosu.

Právo na opravu znamená, že máte právo na to, aby sme opravili nepresné údaje, prípadne ich doplnili, a to v súlade s čl. 16 GDPR.

Právo na vymazanie znamená, že máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali za podmienok podľa čl. 17 GDPR. Osobné údaje musíme pre Vás vymazať, a to len za predpokladu, že:

  • osobné údaje nie sú už potrebné pre účely spracovania,

  • došlo k odvolaniu súhlasu a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre spracovanie,

  • vzniesli ste námietku proti spracovaniu,

  • spracovanie je protiprávne,

  • vymazanie je nutné na splnenie právnej povinnosti, alebo

  • osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou informačnej spoločnosti v zmysle čl. 8 ods. 1 GDPR.

Právo na obmedzenie spracovania znamená, že máte právo na to, aby sme spracovanie Vašich osobných údajov obmedzili, a to za podmienok podľa čl. 18 GDPR. Ďalej máte právo na prenosnosť, čo znamená, že máte právo na to, aby sme Vám odovzdali Vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte, ak je spracovanie založené na súhlase alebo na zmluve (plnení zmluvy) a zároveň sa spracovanie vykonáva automatizovane, a to podľa čl. 20 GDPR.

10) Právo namietať

Výslovne Vás upozorňujeme na Vaše právo namietať. Toto právo znamená, že máte právo vniesť námietku proti zasielaniu našich informačných oznámení, resp. proti akémukoľvek priamemu marketingu. Ak takúto námietku vznesiete, prestaneme so zasielaním informačných oznámení, prípadne s priamym marketingom. Právo namietať možno tiež všeobecne využiť proti spracovaniu osobných údajov na základe právneho dôvodu - "oprávneného záujmu" alebo "plnení úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, vrátane profilovania založeného na týchto právnych dôvodoch". K tomuto právu pozri článok 21 GDPR. Vzniesť námietku môžete na našu e-mailovú adresu: katarina@bolo.sk.